イーバンク銀行への要望をイーバンクに送ってみました!

当サイトの企画としてイーバンク銀行へ、『ここを改善して欲しい』、『こんな機能が欲しい』などの要望を皆さんから募集しました。
いただいたご意見をイーバンク銀行へ送信し、その二日後メールにて回答がありましたので報告します。
回答のHPへの転載は拒否された為、内容を要約して掲載しています。
イーバンク銀行にこちらから送ったメール本文は原文そのままで掲載しています。


返ってきた回答の感想としては・・・う〜ん、ちょっとがっかりって感じです。
勝手にこっちでイーバンク銀行に対して親しみやすさを感じていたんだけど、
文面はやはり企業のお堅い文章。まぁしょうがないことなんだろうが、まるっきりテンプレ文章って感じ。
サイトへの掲載断りも当たり前と言えば当たり前だが・・・。
仕方ない、と言ってしまえばそれまでなのだが・・・。
それでも当サイトでは今後も全力でイーバンク銀行を応援しますよ!

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イーバンクへの要望まとめ「富裕層向け」

・他の銀行のように1ヶ月定期を追加する
・1円単位で定期預金を作成可能(1月複利)
 (金利は10万まで、100万まで、1000万まで、1億まで、1億以上の5段階)
・預金残高別の金利制度を開始(定期に入れている分も考慮)
・イーネット、ローソン、@BANKのATMを手数料無料で使用可能
・他行振込5回まで無条件で無料。給与振込で10回まで無料。
・ゴールドラッシュ対応振込1件目から常にランクSS(100円/件)
・本店を選択可能

※この富裕層向け要望まとめは送っていません。実際に送った要望メールはこちらです。


イーバンクからの返信メール

○○(僕の名前) さんへ。

イーバンクです。いつも利用してくれてありがとう。回答をします。


貴重なご意見サンキュー!
それにいっぱい褒めてくれてありがとう!
期待に添えるよう身を引き締めるぜ!

支店名の要望について回答します。

現在の支店は、「音楽」に関連する支店名をつけさせていただくことで、
お客様のイーバンク口座のご利用がより楽しくなる様にとの願いをこめて
採用したんだ。

支店名は、口座開設時にランダムで決定してるよ。
申込時にお客様に支店名をお選びいただいたり、
また、開設後にご変更いただくこともできないよーん。

「ホンテン」は個人のお客様の口座にはご用意してねーぜ。

選択や変更についてのご要望につきましては、採用時より多数頂戴しており、
対応方法について検討しておりますが、詳細は未定ですYO

そのほかの意見は具体的に検討を進めているもの、また、現状実現が困難なものなどがあり、
諸般の事情からひとつひとつのご意見について回答差し上げることはいたしかねる。
いただいたご意見をもとに、より一層サービスの充実に努めるので今後もよろしく。

なお、このメールは君への問い合わせの回答であるので、その他の目的での利用は遠慮してね。


またなんかあれば問い合わせれ。
じゃ、ありがとな!


イーバンクへ送った要望メール

イーバンク銀行様

はじめまして。○○と申します。
貴行に口座を開設して3ヶ月目になりますが、非常に楽しく、便利に利用させていただいています。
手数料の安さ、金利の良さ、ネットでのお金のやり取りの利便性などは他の銀行に比べ、
群を抜いているかと存じます。
また、貴行が提供するサービスはどこか楽しく、イーバンク銀行自体に非常に愛着が沸いております。

既にご存知のことと思いますが、イーバンク銀行様を愛するあまり、以下のようなサイトを
制作させていただきました。イーバンク銀行のまとめサイトでありファンサイトでもあります。
サイト名:イーバンク銀行まとめサイト支店
サイトURL: http://www.bankfan.net/

今後、このサイトを通じてイーバンク銀行の良さをより多くの人に知っていただきたい、
また、イーバンク銀行口座を既に持っている方が、よりイーバンク銀行を好きになれるよう、
勝手ながら当サイトで精一杯応援させていただこうと思っております。

長くなります為、分割して送らせて頂きます。

続きです。

今回メールさせていただきましたのは、このサイトにて『イーバンク銀行に対する要望・意見』を募集し、
いくつかの意見が寄せられた為、それを読んでいただきたく思ったからです。
ぜひご参考になさってください。(私からの意見も含まれております。)


○要望
・入出金明細をもうちょっと見やすくして欲しい。
 (入金と出金の列を別々にする、折れ線グラフで推移を閲覧できるようにする、
 メモを入力できる欄を作る、取引時刻を表示するなど。
 『銀行の通帳+ネットならではの機能』が理想です。)
・入出金明細の表示件数を自由に設定できるようにして欲しい。
 件数だけでなく、月ごとに区切るなどの対応もお願いしたいです。
・『預金1000万円以上の人は本店もしくは他の特別な支店名に変更できるようにする』など、
 高額預金者への特典を何か用意して欲しい。

さらに続きです。

よろしければ以下の質問にもお答え下さい。
・現状の音楽支店名には不満を感じている人が多いのですが、その点についてどうお考えですか?
 (今後変更予定はない、新しい支店名を追加予定、検討中、など)
 特に給与振込口座に指定するときに”書くのが恥ずかしい”などの問題は切実です・・・。
・今後の参考として、現在、支店名はどのように割り振られているのか、何か法則があるのか、
 自分で選ぶことはできないのか、もしよろしければ教えて下さい。
 また、ホンテンを選ぶことはできないのかも併せてご回答お願いします。

長文になりまして大変申し訳有りません。
最後にこのメールに対する回答文をサイトのほうで紹介したいと思っておりますが、
ご許可をいただけますでしょうか。

それではお忙しいところ大変申し訳ありませんがご回答お待ちしております。
今後の貴行の発展&ご活躍を心より応援いたします。


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